Preguntas Frecuentes

¿Qué es el Instituto DPC?

El Instituto DPC es una institución educativa dedicada a la formación profesional en diversas áreas. Ofrecemos cursos y programas diseñados para desarrollar habilidades prácticas y conocimientos teóricos necesarios para el éxito profesional.

¿Cómo puedo inscribirme en un curso?

Para inscribirte en un curso, primero debes crear una cuenta en nuestra plataforma. Una vez registrado, podrás navegar por nuestro catálogo de cursos, seleccionar el que te interese y seguir el proceso de inscripción. También puedes contactarnos directamente para recibir asesoría personalizada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos en efectivo en nuestras instalaciones. Todos los pagos en línea son procesados de manera segura a través de nuestra plataforma.

¿Cómo cambiar tu plan?

Ingresa a tu Perfil, selecciona Metodo de pago y presiona el botón de PORTAL DE CLIENTE. Una vez dentro presiona el botón de actualizar suscripción y selecciona el Plan que desees.

¿Cómo cambiar tu contraseña?

Ingresa a tu Perfil, selecciona Actualizar contraseña.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Ingresa a tu Perfil, selecciona Metodo de pago y presiona el botón de PORTAL DE CLIENTE. Una vez dentro presiona el botón de cancelar suscripción.

¿Cómo eliminar mi cuenta?

Antes de eliminar tu cuenta, deberas de cancelar tu suscripción primero como se menciona anteriormente, una vez cancelada la suscripción, ingresa a tu Perfil, selecciona el botón ELIMINAR CUENTA, los datos de tu cuenta se eliminaran en un lapso de máxima 24 horas. Para mayor consulta ingresa a https://institutodpc.com/eliminar-cuenta/

¿Qué pasa con los cobros si elimino mi cuenta?

Para que ya no se te realicen mas cobros deberas realizar el proceso de "Cancelar tu suscripción", una vez que la hayas cancelado realiza el proceso de "Eliminar cuenta". Al realizar estos 2 pasos ya no se realizara ninguna cobro.

¿Cuándo es mi fecha de corte?

Ingresa a tu Perfil, selecciona Información de la cuenta, ahí se mostrara tu fecha de corte y tu Plan.

¿Ofrecen certificados al finalizar los cursos?

Sí, todos nuestros cursos incluyen un certificado de finalización que acredita las habilidades y conocimientos adquiridos. Los certificados son emitidos digitalmente y también puedes solicitar una versión física.

¿Puedo acceder al contenido del curso en cualquier momento?

Sí, una vez inscrito en un curso, tendrás acceso al contenido las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestra plataforma está disponible en cualquier dispositivo con conexión a internet.

¿Qué sucede si tengo problemas técnicos?

Si experimentas algún problema técnico, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de la sección de ayuda. Nuestro equipo técnico responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

¿Puedo compartir mi cuenta con otras personas?

No, el uso de tu cuenta es personal e intransferible. Compartir tu cuenta puede resultar en la suspensión o cancelación de tu suscripción. Cada usuario debe tener su propia cuenta para acceder a los cursos.

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